İşletme küçük, insansı robot hedefi büyük  

Çinli KOBİ’nin vizyonu, insansı robotların parlak yüzünü gösteriyor.  Yukarıda KEENON insansı robotu, 27 Temmuz 2025’te Şanghay’da düzenlenen Dünya Yapay Zeka Konferansı’nda (WAIC) ziyaretçiler için “kalp” pozisyonunda poz veriyor.

WANG RUYING /CHINA TODAY – İnsansı robotlar, işçilerin yerini almak yerine, günlük mekanik görevleri üstleniyorlar. İnsan personelin hizmet kalitesi ile duygusal deneyimleri iyileştirmeye odaklanmasını sağlıyorlar. Şanghay’ın Pudong Yeni Bölgesi’ndeki Jinqiao Ekonomik ve Teknolojik Kalkınma Bölgesi’nde bulunan, ulusal düzeyde “Küçük Dev” (yenilikçi KOBİ) statüsündeki KEENON Robotics, hizmet robotları sektörünün dönüşümüne öncülük ediyor. Yapay zekâ gelişiminin yükselişiyle birlikte, bu şirket tarafından üretilen insansı hizmet robotları, hem sektörün hem de işletmelerin odak noktası haline geldi.

KEENON’un robot sergi alanında, insansı bir robot patlamış mısır makinesinin önünde duruyor, bir porsiyon patlamış mısırı kepçeyle alıyor, hassas bir şekilde kağıt pakete koyuyor ve ardından paketi masaya bırakıyor. Tüm bunlar da akıcı ve hassas hareketlerle yapılıyor.

Bu insansı robot, Mart 2025’te piyasaya sürülen XMAN-R1’dir. Somutlaştırılmış bir hizmet robotu olarak XMAN-R1, restoranlar ve oteller için uygundur. Çeşitli karmaşık talepleri karşılayabilir ve müşterilere özenli hizmetler sunabiliyor.

KEENON’un ürünlerinin çoğu hizmet robotları kategorisine giriyor. Fabrikalarda kullanılan endüstriyel robotların aksine, bu hizmet robotları öncelikle hizmet sektöründe ve günlük yaşamda kullanılıyor.

Peki, KEENON neden üretimini hizmet robotları sektörüne odaklamaya karar verdi? KEENON’un kurucusu ve CEO’su Li Tong, hizmet sektörünün işgücü sıkıntısıyla karşı karşıya olduğunu ve talebin olduğu yerde pazar potansiyelinin de bulunduğunu açıkladı.

Li, China Today’e verdiği demeçte, “Örneğin, yiyecek ve içecek sektörünü ele alalım: Bir restoranda garson günde 30.000’den fazla adım atıyor. İş tekrarlayıcı ve monoton, gelişim için çok az alan sunuyor ve restoranların personel bulmasını zorlaştırıyor” diyor. Bu sorunu çözmek için KEENON, teslimat robotları geliştirdi. 2018’de teslimat robotları ilk olarak Beijing’deki Haidilao’nun akıllı restoranlarında kullanılmaya başlandı.

O zamandan beri, giderek artan sayıda restoran robot tabanlı yemek servisini benimsedi. Bu da KEENON için önemli siparişler oluşturdu. Eş zamanlı olarak şirket, diğer hizmet sektörlerine de genişledi. 2021’de otel robotu pazarına, ardından sırasıyla 2022 ve 2023’te tıbbi ve temizlik robotu sektörlerine girdi.

2025 yılına gelindiğinde, somutlaştırılmış zeka oldukça popüler bir konu haline gelmişti. Bu kavram, algılama, biliş, karar verme ve eylemi entegre ederek, fiziksel varlıklar aracılığıyla çevreyle gerçek zamanlı olarak etkileşim kuran akıllı ajanları ifade ediyor. Basitçe söylemek gerekirse, akıllı ajanlara insansı veya başka şekillerde olabilen fiziksel bir form kazandırıyor.

Peki KEENON’un insansı olmayan robotlar alanındaki önceki tüm başarılarına rağmen, neden öncelikli Ar-Ge yönünü insansı robotlara kaydırdı? Li, “İnsansı robotlar robotikte benzersiz bir yere sahip çünkü dünyamız insanlar için tasarlanmış durumda. Masalar, sandalyeler, kapılar ve günlük yaşamın diğer unsurlarının hepsi insan oranlarına ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış. Bu nedenle, insansı robotlar diğer robot türlerine göre insan ortamlarına daha iyi uyum sağlıyor” dedi.

İnsan benzeri hizmet robotları sektöründe küresel bir lider olan KEENON, Temmuz 2025’te yeni insan benzeri hizmet robotu XMAN-F1’i piyasaya sürdü. XMAN-R1’in üzerine inşa edilen yeni versiyon, iki ayaklı bir tasarıma sahip. Biyonik hareket kontrolü ve iki ayaklı dinamik denge teknolojisinden yararlanan robot, restoranlarda, otellerde, sağlık tesislerinde, perakende ortamlarında basamaklar, eğimler ve merdivenler gibi karmaşık ortamlarda hareket edebiliyor.

Yeni robot, tüm vücut koordinasyon kontrolü sayesinde, dar alanlarda ve kalabalık bölgelerde bile istikrarlı hareketini koruyarak verimlilik ve güvenliği dengeliyor. Li, “İnsan benzeri robotların sadece koşup zıplamakla kalmayıp, insanlığa daha iyi hizmet etmek için etkili bir şekilde çalışmasını umuyoruz” diyor.

El sanatlarından teknolojik yeniliğe

Hizmet sektörü için tasarlanan KEENON robotları, endüstriyel ortamlarda kullanılan özel robotlara kıyasla daha karmaşık senaryolarla karşılaşıyor. Şirketin baş teknoloji sorumlusu (CTO) Tang Xuanlai, “Ürün geliştirme açısından, kendimiz için esasen ‘zor’ bir mod seçtik” dedikten sonra  “Birincisi, hizmet robotları son derece dinamik ortamlarda çalışıyor. Örneğin, bir restorandaki yaya trafiği asla sabit değildir ve robotların bu ince değişiklikleri güvenilir bir şekilde algılaması gerekir. İkincisi, öncelikle dil yoluyla değil, eylemler ve davranışlar yoluyla insanlarla etkileşim kurmaları gerekiyor. Bu, kalabalık ve karmaşık alanlarda sağlam algılama ve karar verme yetenekleri gerektiriyor” diye ekliyor.

Güvenilir performans sağlamak için her robot kapsamlı testlerden geçiriliyor. KEENON’un test alanında mühendisler, kaliteyi doğrulamak için çeşitli gerçek dünya uygulama senaryolarını simüle ediliyor. China Today, robotların karşılaşabilecekleri potansiyel zorlukları taklit eden farklı zemin yüzeylerinde ve eğimlerde test edildiğini gözlemledi.

KEENON’un kamu işleri bölümü başkanı Zhu Xiaojun, “Testler öncelikle gerçek operasyon sırasında karşılaşılan sorunları ele alıyor” diyor ve “Örneğin, bir temizlik robotu çalışma sırasında durursa, veri sistemlerimiz bunun nedeni hakkında geri bildirim veriyor. Bu bir eğim açısı, zemin malzemesi veya donanım arızası olabilir. Geri dönen büyük miktardaki veriyi analiz ederek algoritmaları ve modelleri optimize ediyor ve bazen donanıma ince ayarlar yapıyoruz” şeklinde ekliyor.

KEENON için şu anki en büyük zorluklardan biri, robotları için gerçekten “akıllı bir çekirdek” geliştirmektir. Şirkete göre, insansı robotların hem bilişsel kararlardan sorumlu bir “beyni” hem de hareket kontrolünü yöneten bir “beyincik”i vardır. “Beynin” eğitimi büyük ölçüde verilere dayanıyor. KEENON’un Somutlaştırılmış Yapay Zeka Laboratuvarı Başkanı Deng Wenqiang, veri toplamanın gelecekteki geliştirme için kilit bir odak noktası olduğunu belirtti.

Li, “İnsansı robotlar, gelişimleri gerekli bir döngüyü izlediği için, büyük ölçekli ticarileşmeden hala biraz uzaktalar. Kamuoyunun bunu objektif olarak değerlendirmesini umuyoruz” diyen Li, “Şirketimiz şu anda akıllı ajanlar geliştirmeye odaklanmış durumda ve robotları mümkün olan en kısa sürede insanların günlük yaşamlarına entegre etmeyi umuyoruz” diye ekliyor.

Çinli Robotlar Yurtdışında Çalışıyor

Küresel çapta genişleyen ilk Çinli ticari hizmet robotu şirketlerinden biri olan KEENON, bugüne kadar 100.000’den fazla ünite teslim ederek bu tür robotların sevkiyat hacminde de dünya lideri konumundadır. Günümüzde beş iştiraki ve yurtdışı ofisiyle faaliyet gösteren şirket, 60’tan fazla ülkede 600’den fazla şehri kapsayan bir iş hacmine sahip olup, robotları dünya çapında 1,23 milyardan fazla hizmet görevini tamamlamıştır.

Li, şirketin robotlarının ihracat ve iç satış oranının yaklaşık 1:1 olduğunu ve bunun da hem uluslararası hem de iç pazarları eş zamanlı olarak geliştirme stratejisi olan “iki ayak üzerinde yürüme” stratejisini yansıttığını belirtti. Li, “Geçmişte, ‘Çin Malı’ ürünler genellikle küresel pazarda rekabetçi fiyatlandırmayla ilişkilendirilirdi. Gerçekte, servis robotlarımız da dahil olmak üzere birçok Çin akıllı terminal ürünü, işlevsellik açısından yabancı muadillerinden daha iyi performans göstermekle kalmıyor, aynı zamanda daha uygun fiyatlı kalıyor. Bu arada, Yangtze Nehri Deltası bölgesinin çok sayıda robotik tedarik zinciri işletmesine ve yüksek vasıflı profesyonellerin yoğunluğuna ev sahipliği yapmasıyla önemli tedarik zinciri ve yetenek avantajlarından yararlanıyoruz. Bunlar, Çin servis robotlarının küresel pazara açılmasını sağlayan kilit faktörlerdir” diyor.

Çin’in yüksek teknoloji üretim sektörünün teknolojik liderliği, hızlı yinelemeli geliştirme süreçleri ve verimli tedarik zinciri, Keenon’un uluslararası genişlemesinde tam olarak kendini gösteriyor. KEENON, küresel genişlemesi sırasında kapsamlı araştırmalar yaparak yerel pazar ihtiyaçlarına büyük önem verdi. Örneğin, Japonya’daki restoranlar genellikle kompakt olduğundan, bu pazara yönelik robotlar daha küçük boyutlarda tasarlanmıştır.

Şirketin operasyon direktörü (COO) Wan Bin, China Today’e verdiği demeçte, Japonya’ya ihraç edilen T8 modelinin pazar gereksinimlerine uyum sağlamak için 50 santimetre genişliğindeki koridorlarda bile hareket edebildiğini söyledi. Wan, “Yerel işletme ihtiyaçlarına göre ayarlamalar yapıyoruz” dedi.

Robotların insan işlerini tamamen ortadan kaldırıp kaldırmayacağı sorusuna gelince, Li’nin kendi bakış açısı şöyle: “Felsefemiz, robotların mekanik işleri üstlenmesine izin vermektir. Bu da insanların iyi hizmet sunmaya ve eşsiz duygusal deneyimler yaratmaya odaklanmasını sağlıyor. Bu yeri doldurulamaz bir şeydir. Japonya, Güney Kore, Avrupa ve Amerika gibi pazarlardaki ürünlerimiz, insan emeğinin tamamen yerini almak için değil, tekrarlayan temel işlere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bundan sonra, pazarımızı daha da genişletmek için tıp ve yaşlı bakım alanlarında robotlar geliştirmeye devam edeceğiz.”